Il webmarketing è quella parte della strategia di marketing dell’azienda che si traduce e si realizza tramite il suo sito internet ed è l'insieme delle tecniche e degli strumenti che consentono di sviluppare i rapporti commerciali (acquisti, pubblicità, vendite, assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web.
Rientra tra le competenze del webmarketing ogni azione a pianificazione che abbia come finalità il ROI (return on investment) di un progetto online.
L’azione si sviluppa attraverso l’ ideazione di un progetto, il coordinamento della sua realizzazione, l'analisi dei risultati, la gestione di ciò che segue la messa in opera, la sua promozione e la gestione del feedback.
Ogni progetto (con obiettivi) pensato per la rete deve essere coordinato da un piano di webmarketing.
Spesso si confonde il webmarketing con la semplice promozione o pubblicità di un sito in Internet.
In realtà così come l’ advertising tradizionale è uno strumento gestito dal piano di marketing, la campagna di advertising tramite banner e link pay per click è organizzata e gestita all’interno del piano di webmarketing.

Il webmarketing inizia con la progettazione del sito, ed in particolare:

• La Raccolta e realizzazione dei contenuti e delle informazioni da pubblicare>
• La Classificazione e organizzazione delle informazioni all'interno del sito
• Il Progetto grafico e l'interfaccia di navigazione
• La Scelta e l'implementazione delle tecnologie